Что такое платформа управления репутацией
Платформа для сбора обратной связи от пациентов после приёма: через мессенджер MAX, SMS или QR-код врача. Умный опрос перехватывает негатив и ускоряет публикацию отзывов на площадках с помощью ИИ.
Call to action
Проблемы без системы управления репутацией
Отсутствие системы управления репутацией приводит к падению записей, негативу без ответа и разрозненным площадкам для отзывов.
  • Падение записей
    Отсутствие системы управления репутацией может привести к снижению количества записей на приём из-за негативного восприятия клиники или врача.
  • Негатив без ответа
    Отзывы пациентов остаются без должного внимания, что может усугубить негативное восприятие клиники или врача.
  • Разрозненные площадки
    Необходимость вручную отслеживать и управлять отзывами на различных платформах усложняет работу и снижает эффективность.
  • Сложность мониторинга
    Отсутствие централизованной системы мониторинга отзывов затрудняет оперативное реагирование на комментарии пациентов.
Как работает сервис
Три шага сервиса: получение обратной связи, прохождение опроса, публикация отзыва.
Получение обратной связи
Пациент оставляет отзыв через мессенджер MAX, SMS или с помощью QR-кода врача.
Прохождение опроса
Система автоматически направляет пациента на опрос в зависимости от оценки: положительные отзывы идут на открытые площадки, негативные — в закрытый канал для директора.
Публикация отзыва
Отзывы публикуются на соответствующих площадках с помощью ИИ или отправляются в закрытый канал для дальнейшего мониторинга.
Функции для врача
Личная страница, сбор отзывов, ИИ-черновики ответов, уведомления о новых отзывах.
  • Личная страница
    Возможность врачам просматривать и управлять своим профилем на платформе.
  • Сбор отзывов
    Инструмент для оперативного сбора обратной связи от пациентов после приёма.
  • ИИ-черновики ответов
    Генерация готовых ответов на отзывы по правилам площадок с помощью искусственного интеллекта.
Функции для клиники
Мониторинг репутации, аналитика динамики, статистика по отзывам, сбор отзывов на клинику.
Мониторинг репутации
Постоянный контроль упоминаний клиники в интернете.
Аналитика динамики
Отслеживание изменений в отзывах пациентов и анализ тенденций.
Статистика по отзывам
Сбор и анализ данных по отзывам для оценки работы клиники.
Площадки для публикации отзывов
ПроДокторов, НаПоправку, Яндекс Профиль, Докту, 32топ, СберЗдоровье, а также другие платформы и сервисы, связанные с медициной и здоровьем.
  • Автоматизация публикаций
    Платформа автоматически публикует отзывы на выбранные медицинские сайты, экономя ваше время.
  • Мониторинг отзывов
    Все отзывы и позиции клиники отображаются в одном окне для удобства анализа.
  • Интеграция с популярными площадками
    Платформа поддерживает публикацию отзывов на ПроДокторов, НаПоправку, Яндекс Профиль, Докту, 32топ и СберЗдоровье.
  • Уведомления в реальном времени
    Получайте уведомления о новых отзывах прямо в MAX для оперативного реагирования.
Интеграции с МИС
Интеграции с МИС, например, с системой Dental Pro, для автоматической отправки опроса после визита через MAX.
Бесплатная версия
Базовый функционал
0₽
Стандартный пакет
Интеграция с одной МИС (например, Dental Pro)
5000₽
Профессиональный пакет
Интеграция с несколькими МИС, расширенная аналитика
10000₽
Демо-блок продукта
Панели мониторинга, карточка врача, конструктор опроса, ответы на отзывы.
  • Панель мониторинга
    Отслеживайте отзывы и позиции в одном окне, получайте уведомления в MAX.
  • Конструктор опроса
    Создавайте опросы для сбора обратной связи от пациентов через мессенджер MAX, SMS или QR-код врача.
  • Автоматизация
    Ответы на отзывы
    Используйте ИИ-черновики для быстрого и профессионального ответа на отзывы в соответствии с правилами площадок.
    Подробнее
  • Динамика и статистика
    Аналитика
    Получите подробную аналитику по динамике и статистике отзывов для эффективного управления репутацией.
    Подробнее
Сценарии использования сервиса
Рост доли положительных отзывов, скорость реакции на негатив, единая точка контроля.
  • Автоматизация сбора отзывов
    Быстрая и удобная обратная связь через мессенджеры, SMS или QR-код врача.
  • Анализ отзывов
    Мониторинг и аналитика отзывов в реальном времени для отслеживания динамики.
  • Быстрая реакция на негатив
    Автоматическая отправка ИИ-черновиков ответов на негативные отзывы по правилам площадок.
  • Интеграция с медицинскими информационными системами
    Синхронизация данных с МИС для комплексного управления репутацией.
  • Единая точка контроля
    Централизованное управление всеми аспектами репутации в одном окне.
  • Рост положительных отзывов
    Увеличение доли положительных отзывов благодаря быстрой реакции и качественному обслуживанию.
  • Удобство для врачей и клиник
    Упрощение процесса сбора и анализа отзывов, снижение временных затрат.
  • Интеллектуальные инструменты
    Использование ИИ для автоматизации рутинных задач и повышения эффективности работы.
Тарифы и пакеты услуг
Опишите тарифы и пакеты услуг для врачей, клиник и корпоративных клиентов (Enterprise с интеграциями).
  • Базовый тариф
    Подходит для небольших практик и индивидуальных врачей. Включает сбор и мониторинг отзывов, уведомления о новых отзывах.
  • Профессиональный тариф
    Для клиник среднего размера.
  • Корпоративный тариф (Enterprise)
    Для крупных медицинских учреждений и корпоративных клиентов.
  • Пакет для врачей
    Индивидуальные тарифы для врачей, позволяющие отслеживать отзывы и управлять репутацией.
Тариф
Ответьте на часто задаваемые вопросы: законность, модерация площадок, работа 'перехвата негатива', сроки подключения.
Базовый план
Минимальный функционал
Стандартный план
Расширенный функционал
5000
Премиум план
Все возможности
10000
FAQ
Ответьте на часто задаваемые вопросы: законность, модерация площадок, работа 'перехвата негатива', сроки подключения.
Получите демо
Изображения: Unsplash [Mika Baumeister].

Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Unsplash. Вы можете удалить этот блок.